原创力文档企业SCRM系统建设方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、项目概述 3
二、建设目标 5
三、业务现状分析 7
四、用户需求分析 9
五、系统建设原则 11
六、总体架构设计 13
七、功能模块规划 15
八、客户数据管理 21
九、营销活动管理 23
十、线索管理机制 24
十一、商机管理流程 27
十二、客户画像构建 30
十三、会员运营体系 32
十四、内容运营管理 34
十五、渠道协同管理 37
十六、销售协同管理 39
十七、数据分析体系 41
十八、智能推荐应用 42
十九、系统集成方案
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