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互联网行业产品部产品经理用户调研问卷手册

第1章调研背景与目标

1.1行业趋势与用户痛点分析

当前互联网行业正经历从“流量驱动”向“用户留存与价值驱动”的深刻转型，各大平台纷纷推出辅助决策系统，利用大模型技术重构用户交互流程，这对产品经理提出了极高的数据敏感度与算法优化能力要求。据《2024中国移动互联网报告》显示，超过65%的存量用户表示对现有APP的交互体验感到疲惫，其中“信息获取效率低”和“个性化推荐不精准”是引发用户流失的最核心原因。

在短视频与直播领域，算法推荐机制已深度嵌入用户决策路径，导致“信息茧房”现象加剧，用户主动跳出屏幕的比例呈下降趋势，这要求产