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旅游行业景区部景区员景区突发事件处理手册

第1章突发事件总体应急预案与分级处置

1.1突发事件分类定义与分级标准

根据《国家突发公共事件总体应急预案》及文旅行业相关规范，景区突发事件首先需按照其性质、影响范围及潜在危害程度进行科学分类，主要分为自然灾害类（如暴雨、地震）、事故灾难类（如火灾、踩踏、设备故障）、公共卫生类（如食物中毒、传染病爆发）和社会安全类（如恐怖袭击、群体性事件）六大类别，其中火灾事故与踩踏事件因发生频率高、后果严重，被列为重点管控对象。在分级标准上，依据事件造成的直接经济损失、人员伤亡数量及社会影响范围，将突发事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级