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2026福建漳州市长泰区国有企业招聘情况考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现手中提袋破损，便向超市工作人员要求更换一个完好的提袋。工作人员以购物金额较小为由拒绝，并声称提袋破损是正常现象。张某有权要求超市()。

A、退货

B、更换

C、赔偿

D、解释

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。第十九条规定，经营者提供商品或者服务时，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证，并承担相应的保管义务。题干中，超市工作人员以购物金额较小为由拒绝更换完好的提袋，违反了《消费者权益保护法》的相关规定。张某有权要求超市更换一个完好的提袋。A项错误，退货是指消费者购买的商品不符合质量要求，可以要求经营者退货。题干中，提袋破损并非商品质量问题，而是使用过程中的正常现象。C项错误，赔偿是指经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者人身、财产损害的，应当依法承担赔偿责任。题干中，提袋破损并未造成张某人身、财产损害。D项错误，解释是指经营者应当向消费者提供真实、全面的商品或者服务信息，并作出必要的解释说明。题干