2026年福建省三明市事业单位联考《综合应用能力》真题及答案.docxVIP

2026年福建省三明市事业单位联考《综合应用能力》练习题及答案

一、案例分析题（40分）

2025年12月，三明市三元区富兴堡街道新南社区启动老旧小区改造工程，涉及12栋建于2000年前后的居民楼，改造内容包括加装电梯、停车位规划、管网更新及外立面修缮。但工程推进两个月来，已引发多起居民矛盾：一楼住户以“电梯噪音影响生活”“房价可能贬值”为由联合签署反对书，拒绝在电梯安装协议上签字；沿街商铺业主反映施工占用门前区域，导致客流量下降30%以上，要求社区赔偿损失；部分高层住户因施工延误导致装修计划受阻，多次到社区服务中心静坐抗议。社区工作人员表示，改造前已通过入户走访、微信群公告等方式征求意见，80%以上住户支持改造，但具体到楼栋和商户时，利益分歧突出。街道司法所介入调解3次，均因各方坚持“不退让”而未果。

问题：

1.请结合案例，分析新南社区老旧小区改造矛盾频发的原因。（15分）

2.假设你是新南社区工作人员，请提出解决当前矛盾的具体措施。（25分）

答案：

1.矛盾频发的原因分析：

（1）利益诉求差异显著。一楼住户因电梯使用频率低但需承担部分费用（如公摊电费、维护费），且担忧房屋价值受损；商铺业主关注短期经营损失；高层住户则急于享受改造便利，各方核心诉求冲突，缺乏利益平衡机制。

（2）政策宣传与沟通深度不足。虽开展了走访和公告，但未针对不同群体（如一