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2026年医院门诊预约诊疗工作制度

2026年医院门诊预约诊疗工作制度以患者为中心，坚持公平公正、资源优化配置、安全便捷的原则，全面推行实名制预约，实现分时段精准就诊，减少患者等待时间提升门诊服务效率与质量。

患者可通过线上、线下、电话三大类渠道发起预约。线上渠道涵盖医院官方移动应用程序（APP）、微信公众号、官方网站及合规第三方合作平台。通过官方APP或微信公众号预约时，患者需注册并实名认证，提供有效身份证件（居民身份证、户口簿、护照等）、社会保障卡或医保电子凭证信息及有效联系电话，系统验证通过后选择就诊科室、医生职称（专家、普通、专科）及具体就诊时段，确认信息无误后提交申请，系统实时反馈预