互联网诊疗平台服务及技术规格需求.docxVIP

服务需求及技术规格：

实施及售后服务要求

1、免费维护期

通过最终验收之日起1年。免费维护期后，维护费用不超过中标价的10%。

2、售后服务

免费维护期内，所有故障维护服务均为上门(远程)服务，并提供永久性7*24小时技术支持，包括各种软件系统故障及对各种突发事件采取应急措施等，服务响应时间为2小时。在此期间，投标人须通过电话提供解决方案，或者利用远程维护方式解决问题。若不能在4小时内解决故障问题或采购人需要投标人现场服务的，须在8小时赶到现场解决。

3、实施工期

合同签订后6个月内完成软件安装、调试、功能完善，完成培训工作，并通过最终验收。

技术要求

项目名称

详细需求

技术要求

医保接入部分：

和医保系统对接，实现互联网诊疗医保费用的分解对接；

和HIS系统对接，实现互联网诊疗诊疗费用院内分解上报对接

***功能，支持医保脱卡结算

***小程序：

优化患者体验，一键直接使用，共享微信流量，线上线下连接。

***小程序搭建

△支持小程序一键登录，实名认证用户信息、账号注销、***码；

小程序首页可配置，包括不限于院内服务，轮播图等；

需支持在线图文咨询、院内注册建档、院内导航、出诊信息、检查检验报告查询、院内投诉、院内专家展示等功能；

△互联网在线复诊

可使用小程序进行在线复诊业务，包括在线预约，在线支付，在线视频复诊，药品的院内自取和快递配送，复诊完成可查看在线复诊病历报告