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2026年政务服务“好差评”制度学习理解题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.2026年政务服务“好差评”制度的核心目标是？

A.减少政府工作人员数量

B.提升群众满意度，优化营商环境

C.增加行政罚款力度

D.推行电子政务全覆盖

2.“好差评”制度中，评价主体主要指？

A.政府内部工作人员

B.接受政务服务的群众和企业

C.行业协会代表

D.新闻媒体记者

3.以下哪项不属于“好差评”制度的实施原则？

A.客观公正

B.分类评价

C.逐级考核

D.评价结果公开透明

4.在“好差评”系统中，差评处理时限一般为？

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.7个工作日内

5.“好差评”制度与绩效考核的关系是？

A.互不相关

B.评价结果直接影响绩效考核

C.仅作为参考

D.仅用于内部通报

6.2026年，政务服务“好差评”制度将重点强化哪类评价？

A.过程评价

B.结果评价

C.风险评价

D.预期评价

7.若群众对某项政务服务多次差评，该部门可能面临？

A.通报批评

B.罚款

C.停业整顿

D.以上都是

8.“好差评”制度中，以下哪项不属于评价内容？

A.办事效率

B.服务态度

C.政策宣传

D.个人收入

9.在“好差评”系统中，群众可通过哪种