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2025年电信行业运维部运维工网络巡检管理手册

第1章总则与职责规定

1.1适用范围与依据

本手册适用于2025年电信行业运维部全系统所有网络巡检工作的执行，涵盖光纤干线、核心节点、接入层设备及数据中心服务器的全链路物理与逻辑状态核查。依据《国家通信保障条例》及工信部《电信网运营安全管理规定》，所有巡检必须遵循“预防为主、动态监控”原则，确保网络处于7×24小时零中断安全状态。

巡检依据采用最新版本的《中国电信网络运维技术规范V2025》、《网络安全等级保护测评标准》以及各省份通信管理局发布的月度网络质量分析报告作为核心标准。巡检工作需严格遵循“先现场勘查、后系统操作”的操作规范，严禁在未确认设备健康状态前进行任何重启或扩容操作，防止误操作引发业务中断。巡检流程必须与自动化监测平台（如ACR或Zabbix）的数据进行实时比对，确保人工巡检发现与系统告警信息一致，实现“人眼”与“机器眼”的互补验证。

所有巡检记录必须包含时间戳、经纬度坐标、设备序列号及截图证据，实行“一事一记、全程留痕”，确保责任可追溯，满足审计合规要求。

1.2组织架构与职责分工

运维部设立“网络巡检专项工作组”，由部领导任组长，各省市分公司分管副总任副组长，确保巡检工作的高层级指导与资源调配。运维部网络管理办公室（NOC）作为核心执行单元，负责制定月度巡检计划、汇总