商务谈判策略与实战训练.pptxVIP

谈判技巧培训;零售谈判培训;谈判概述;相互利益分歧;零售谈判的类型;

;准备工作;了解零售商

了解谈判者;利润

销售额

毛利率

客流量

客单价

顾客忠诚度

新顾客

库存周转率

促销活动……;;合伙条件的组成;准备进入谈判的方法;;处理问题是根本;

搞清楚：是否只有这些问题……

;

类型

;设置自己的顶线、目标、底线;谈判前三点思考;先搞清楚三种条件;良好的开始;预防谈判中容易犯错误;等候你的四种谈判成果;怎样在谈判中建立信任？;谈判的原那么;;次序;第二条：

不论客户让您做什么样的让步，您首先要学会坚持自己的谈判底线；

论证不等于解释。

论证：是针对客户的购置动机

解释：是针对自己的观点;谈判哲学;把自己扮演成非决议人;价格谈判;第三条：

不要轻易许诺，除非您得到某种承诺，这么：

您能够受到尊重；

您能够证明您的起始报价的严肃性；

您能够提出您的要求；

您能够让客户相信不能过分。;第四条：

假如退让不可预防，那么小步退让

不要急于“一分为二