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公共厕所维修保洁服务技术标

一、项目概述与服务理念

（一）项目理解

本次公共厕所维修保洁服务项目，涵盖指定区域内所有公共厕所（含固定公厕、移动公厕）的日常保洁、卫生消杀、设施巡检、维修维护、化粪池清掏及应急处置等全流程服务。服务对象覆盖辖区居民、过往群众及游客，服务场景涵盖商业区、居民区、交通枢纽、景区周边等各类人流密集区域，直接关系到城市市容环境品质、市民生活便利度及文明城市创建成效。

本项目严格遵循《城市公共厕所卫生标准》（GB/T17217—2021）、《公共厕所保洁质量与作业要求》（T/FCAESA00012—2025）及地方相关规范要求，结合项目实际情况，聚焦“干净、整洁、有序、无异味、无隐患”核心目标，兼顾实用性、规范性与人文性，全力打造安全、卫生、便捷、舒适的公共如厕环境，助力城市精细化管理水平提升。

（二）服务理念

秉持“以人为本、精细作业、规范管理、持续优化”的服务理念，以“标准化作业、专业化维修、人性化服务、常态化管控”为核心，将保洁与维修深度融合，做到“保洁无死角、维修不拖延、服务有温度”。同时兼顾生态环保要求，合理选用环保药剂与节能设备，落实垃圾分类与粪污无害化处理要求，实现服务质量、效率与环保效益的同步提升，切实满足群众如厕需求，树立城市文明窗口良好形象。

二、服务范围与服务目标

（一）服务范围

本次服务覆盖指定区域内所有公共厕所，具体服务内容包括但