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2026年张家口农村商业银行人员招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的商品价格错误，实际应支付500元，实际支付了200元。超市在发现错误后，要求张某退还300元。张某认为超市的行为侵犯了他的合法权益，拒绝退还。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权要求张某退还300元，因为这是超市的失误

B、张某无权拒绝退还，因为超市已经提供了商品，应当按照错误价格支付

C、张某和超市可以协商解决，如果协商不成，可以向消费者协会投诉

D、张某应当承担违约责任，因为他的行为属于故意拖延

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。超市工作人员操作失误导致价格错误，属于超市的责任。张某有权要求超市按照实际价格支付，超市无权要求张某退还多支付的300元。如果超市坚持要求张某退还，张某可以与超市协商解决；如果协商不成，可以向消费者协会投诉，由消费者协会进行调解。因此，C项正确。A项错误，超市的失误应当由超市承担，无权要求消费者退还。B项错误，消费者有权获得公平交易条件，应当按照实际价格支付。D项错误，张某的行为不属于故意拖延，而是超市的失误导致的价格错误。