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密室逃脱作业指导书

一、密室逃脱作业指导书概述

密室逃脱作为一种热门的娱乐体验项目，要求工作人员具备专业的知识和服务能力，以确保游客的安全、提升游戏体验。本作业指导书旨在为密室逃脱场地的管理人员及工作人员提供一套系统化的操作指南，涵盖场地准备、游客接待、游戏引导及应急处理等关键环节。通过规范化的流程和明确的职责划分，提升密室逃脱项目的整体运营效率和客户满意度。

二、场地准备与维护

（一）场地环境检查

1.每日开店前，对密室环境进行全面检查，包括但不限于：

-灯光系统是否正常，无损坏或闪烁现象；

-通风系统是否通畅，空气清新无异味；

-地面、墙面、家具是否完好，无尖锐边缘或松动部件。

2.定期（如每周）进行深度清洁，重点区域包括：

-游戏道具表面、机关触发装置；

-游客可能接触的扶手、门把手等。

（二）游戏道具管理

1.检查所有游戏道具的功能性，确保机关、谜题等正常运作；

2.对易损耗道具（如按钮、线索卡）进行补充，避免因缺失影响游戏进程；

3.建立道具使用记录，定期维护或更换老化部件。

（三）安全设施确认

1.确保消防通道畅通，消防器材（如灭火器）在有效期内；

2.检查紧急出口标识是否清晰，无遮挡；

3.配备急救箱，并确保常用药品（如创可贴、消毒用品）充足。

三、游客接待与服务流程

（一）预约与签到

1.接收游客预约信息，核对预订时间、人数；

2.游客