零售行业销售部营业员商品陈列管理手册（执行版）.docxVIP

零售行业销售部营业员商品陈列管理手册（执行版）

第1章

1.1陈列环境标准与区域划分

营业大厅地面需保持干燥平整，防滑措施到位，地面湿滑系数应低于0.35，并配备反光地贴以引导客流视线，确保顾客行走路径无绊倒风险。通道净宽必须严格控制在1.5米至2.0米之间，严禁堆放杂物，确保至少3名营业员能同时安全通过，防止发生拥挤踩踏事故。

货架背板及立柱周围必须安装反光警示灯，夜间照明亮度需达到500勒克斯以上，确保商品在5米外依然清晰可见，杜绝因光线不足导致的视线盲区。玻璃橱窗内部需配备紫外线杀菌灯，每日紫外线照射时间不少于30分钟，并定期用中性清洁剂擦拭，防止因霉变滋生细菌引起顾客过敏。收银台区域必须设置防鼠挡板和防虫网，内部悬挂灭鼠灯，保持室内空气质量优于0.05立方米/立方米，杜绝老鼠咬伤商品或刺伤顾客。

所有玻璃展示柜必须安装防碎钢化玻璃，并配备自动喷淋灭火系统，一旦发生火灾，能在30秒内自动喷水降温，保障商品安全。

1.2货架结构类型与承重要求

货架立柱应采用承重结构钢材，单根立柱最大承重能力需达到200公斤以上，且立柱表面需做防锈防腐处理，确保长期承重不变形。货架横梁连接处必须使用高强度螺栓紧固，严禁使用普通螺丝，连接节点需经过24小时静载测试，确保在货架满载时不发生结构性断裂。

货架层板间距需根据商品尺寸精确