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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习考题及参考答案

单选题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号）

1.在全面质量管理（TQM）框架中，提出“质量是设计出来的，不是检验出来的”这一观点的学者是（）。

A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.石川馨

答案：B

2.下列关于过程能力指数Cp的表述，正确的是（）。

A.Cp1表示过程不合格率一定为零

B.Cp仅反映过程波动与规格宽度的关系，与偏移无关

C.Cp1时过程必然出现安全特性不合格

D.Cp计算公式为=

答案：D

3.在六西格玛DMAIC流程中，用于快速筛选潜在关键因子的工