物业资格考试题库及答案.docxVIP

物业资格考试题库及答案

考试时间：120分钟?总分：200分?年级/班级：物业管理专业1班

试标题:“物业资格考试题库及答案”

一、选择题

1.物业管理服务的核心目标是()

A.提高物业资产价值

B.提升业主满意度

C.增加物业管理企业利润

D.完善社区基础设施

2.在物业管理中，属于前期介入服务的范畴的是()

A.物业承接查验

B.房屋租赁管理

C.社区文化活动组织

D.物业档案建立

3.物业管理中的“四害”不包括()

A.鼠

B.蛛

C.蟑螂

D.鸽子

4.业主大会的筹备组由()组织成立

A.物业管理企业

B.街道办事处

C.业主代表

D.开发建设单位

5.物业服务合同属于()

A.单务合同

B.双务合同

C.有偿合同

D.诺成合同

6.物业管理区域内，业主共同决定的事项不包括()

A.物业服务费用标准

B.公共部位维修资金使用

C.物业管理用房出租方案

D.社区应急预案制定

7.以下不属于物业管理区域公共设施的是()

A.消防设施

B.监控设备

C.电梯

D.单元门锁

8.物业管理中的“首问负责制”是指()

A.第一个接到投诉的员工负责到底

B.第一个问题必须立即答复

C.首次接待必须全程记录

D.首次投诉必须24小时内响应

9.物业管理中的“绿色物业”理念不包括()

A.节能