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(2026)物业入户走访记录表(2篇)

物业入户走访记录表一

走访日期

2026年3月15日

走访人员

张三、李四

走访区域

XX小区1-5号楼

走访户数

50户

一、走访总体情况概述

本次入户走访集中在XX小区1-5号楼，旨在深入了解业主的居住需求、对物业服务的满意度以及收集小区管理方面的意见和建议。走访人员于3月15日上午9点开始，分成两组，分别对各楼层的业主进行拜访。此次走访共涉及50户业主，实际走访到45户，5户家中无人。在走访过程中，业主们对物业的工作总体表示认可，但也提出了一些具体的问题和改进建议。

二、业主反馈的主要问题及处理情况

（一）环境卫生问题

1.问题反馈

多位业主反映小区内垃圾桶清理不及时，尤其是1号楼和3号楼楼下的垃圾桶，经常在满溢后长时间无人清理，散发难闻气味，影响周边环境和居民生活。

部分楼道内的卫生状况不佳，存在灰尘堆积、杂物堆放的情况，特别是一些底层楼道，业主随意堆放的自行车、旧家具等占据了公共空间，不仅影响美观，还存在安全隐患。

小区公共区域的绿化养护不到位，草坪有斑秃现象，部分花草树木缺乏修剪，显得杂乱无章。

2.处理情况

针对垃圾桶清理不及时的问题，走访人员现场联系了保洁部门负责人，要求立即增加垃圾桶清理的频次，特别是在垃圾产生高峰期（早上和晚上）安排专人负责巡查，确保垃圾桶不满溢。保洁部门承诺在当天下午就对1号楼和3号楼楼下的垃