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线上客服兼职合同协议书模板

甲方（雇主/委托方）：

法定代表人/负责人：

地址：

联系电话：

乙方（雇员/受雇方）：

身份证号码：

地址：

联系电话：

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方担任线上客服兼职事宜，签订本合同协议书。

第一条合同期限

1.1本合同有效期为______年______个月，自______年______月______日起至______年______月______日止。

1.2试用期：本合同包含试用期______个月，自______年______月______日起至______年______月______日止。试用期工资按本合同第五条约定标准的______%执行。

第二条工作内容与职责

2.1乙方同意在合同期内，根据甲方安排，通过甲方提供的线上平台（包括但不限于官方网站、移动应用程序、社交媒体平台、即时通讯工具等），担任线上客服岗位，处理客户咨询、请求、投诉等工作。

2.2乙方主要工作职责包括：

(1)及时响应客户在线咨询，耐心解答客户关于产品、服务、活动等方面的问题；

(2)负责处理客户反馈、建议和投诉，按照甲方规定的流程和标准进行解决；

(3)收集、整理并按要求录入客户