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企业舆情监测处置方案.docx

企业舆情监测处置方案.docx

    企业舆情监测处置方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 7

    三、管理目标 8

    四、组织架构 9

    五、职责分工 11

    六、监测渠道 14

    七、信息采集 16

    八、信息研判 19

    九、风险分级 22

    十、预警触发 24

    十一、处置原则 26

    十二、响应机制 29

    十三、分级处置 32

    十四、部门联动 34

    十五、信息报送 36

    十六、舆情引导 38

    十七、危机沟通 41

    十八、媒体应对 43

    十九、客户沟通 45

    二十、内部通报 47

    二十一、复盘整改 50

    本文基于公

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