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2025年物业管理行业绿化部绿化员绿化养护规范手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册严格依据国家现行《城市绿化条例》、《园林绿化工程施工及验收规范》（GB50585-2016）及地方性物业管理条例编制，旨在为2025年物业管理区域内绿化养护工作提供标准化、规范化的操作指南。②“绿化养护”是指对小区内的乔木、灌木、花草、树木进行修剪、浇水、施肥、除虫、松土、补种、病害防治及景观维护等一系列技术服务的总称。“绿化员”作为绿化养护的核心执行岗位，是指经专业培训并持证上岗，负责具体绿化日常巡查、基础养护及简单应急处理的专业人员。④本手册适用于物业服务企业全龄段（含已入住、在建及拟入住项目）的住宅小区、商业综合体及公共绿地等所有绿化区域的日常管理与维护工作。⑤“绿化养护规范”是指通过本手册确立的一系列技术标准、作业流程、质量验收指标及服务承诺，是衡量绿化养护工作是否达标、服务是否优质的核心依据。所有绿化养护作业必须严格遵守“预防为主、综合治理、科学养护、绿色生态”的原则，杜绝盲目修剪、过度施肥及化学药剂滥用现象。

1.2编制依据与职责

编制本手册的首要依据是《物业管理服务标准》（GB/T31566-2015）中关于环境卫生与绿化管理的具体条款，确保物业服务水平符合国家及行业最高要求。②编制依据还包括《建设工程质量管理条例》中关于绿化工程终身责任制的相关规定，明确绿化