突发群体性医疗纠纷（医闹）安保维稳演练脚本.docxVIP

突发群体性医疗纠纷（医闹）安保维稳演练脚本

一、总则

1.1编制目的

为切实提升医疗机构应对突发群体性医疗纠纷事件的快速响应能力、协同处置能力与现场稳控能力，规范安保力量在医闹事件中的职责定位、行动流程、战术配合与法律边界，有效防范事态升级、保障医务人员人身安全、维护正常诊疗秩序、保护患者合法权益，依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《医疗纠纷预防和处理条例》《国家卫生健康委员会关于加强医疗机构安全防范工作的指导意见》《公安机关维护医疗机构治安秩序六项措施》等法律法规及政策文件，特制定本演练脚本。

1.2演练性质与定位

本脚本为实战化、全流程、多角色参与的专项应急演练操作指南，非理论推演或桌面推演。其核心功能在于：

提供可直接用于医院安保、医务、保卫、院办、法务、宣传、信息、后勤等多部门联合演练的标准化行动蓝本；

明确各环节时间节点、动作标准、指令术语、沟通话术、装备使用、法律依据及风险规避要点；

建立“预警—响应—隔离—稳控—取证—移交—复盘”闭环处置模型；

强化依法处置意识，杜绝简单粗暴、过度防卫或消极退让两类极端倾向。

1.3适用范围

本脚本适用于二级及以上综合医院、中医医院、专科医院及区域医疗中心开展突发群体性医疗纠纷（以下简称“医闹事件”）安保维稳专项演练；亦可作为基层医疗卫生机构参照执行的基础框架。所涉场景、角色、流程、话