教育机构办学质量监督评估制度.docVIP

教育机构办学质量监督评估制度

第一章总则

第一条为有效防控办学质量风险，规范教育机构内部管理流程，提升整体运营效能，确保教育服务质量符合国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。通过建立健全办学质量监督评估体系，强化风险防控与合规管理，促进教育机构持续健康发展，现依据公司治理框架及业务发展实际，明确专项管理的组织架构、职责分工、管控要求、运行机制及保障措施。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖教育机构办学全流程，包括课程开发、招生宣传、教学实施、师资管理、学生服务、安全管理、设施维护等业务场景。所有相关方均应严格遵守本制度规定，确保办学质量监督评估工作有效落地。

第三条本制度中下列术语含义如下：

（一）“办学质量专项管理”指公司为保障教育服务质量，围绕课程体系、师资队伍、教学过程、学生反馈、安全管理等关键领域开展的风险识别、合规审查、监督考核及持续改进的一体化管理活动。

（二）“办学质量风险”指因制度缺陷、操作失误、外部环境变化等因素，可能导致教育服务质量下降、法律责任纠纷或声誉损失的不确定性事件。

（三）“办学质量合规”指教育机构各项业务活动严格遵守国家法律法规、行业规范及公司内部制度要求的状态。

（四）“办学质量监督评估”指通过定期检查、动态监测、第三方审计等方式，对办学质量进行全面系统性评价的活动。

第四条办学质量