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线上医疗咨询平台服务合同协议

鉴于甲方（平台）拥有线上医疗咨询平台（以下简称“平台”）并运营该平台提供线上医疗咨询服务，乙方（用户）希望使用该平台的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《互联网诊疗管理办法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指甲方运营的，提供在线医生咨询、健康信息服务及支付等功能的网络系统。

1.2“用户”指在平台上注册并使用线上医疗咨询服务的个人。

1.3“医师”指在平台上注册，具备合法执业医师资格，并通过甲方审核，提供线上医疗咨询服务的执业医师。

1.4“线上医疗咨询”指通过互联网信息技术，由平台上的注册医师为用户提供图文、语音、视频等方式的健康咨询、诊断建议等服务。

1.5“服务费用”指用户为获取平台提供的线上医疗咨询服务所支付的费用。

1.6“用户信息”指用户向平台提供的所有个人信息和健康信息。

1.7“保密信息”指本协议一方（或双方）不为公众所知悉，具有商业价值并采取保密措施的技术信息、经营信息、用户信息等。

第二条服务内容与方式

2.1甲方同意向乙方提供线上医疗咨询服务，包括但不限于常见病咨询、健康科普、咨询记录查阅等。

2.2服务形式包括在线图文咨询、在线语音咨询、在线视频咨询等。

2.3