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医院急诊科规范化管理流程手册

前言

急诊科作为医院救治急危重症患者的前沿阵地，是体现医院整体医疗服务水平和应急处置能力的重要窗口。其工作具有急、危、重、杂的特点，患者病情瞬息万变，医疗风险相对较高。为进一步规范急诊科诊疗行为，优化服务流程，提高医疗质量与安全，保障患者生命健康，特制定本手册。本手册旨在为急诊科日常管理及各项操作提供标准化指引，适用于急诊科全体医护人员及相关管理人员。全体人员应认真学习，严格执行，确保急诊科各项工作有序、高效、安全运行。

一、急诊科核心工作流程

（一）患者接诊与预检分诊流程

1.接诊准备：急诊科实行24小时接诊制。医护人员应提前到岗，做好物品、药品、设备的检查与准备，确保处于备用状态。接诊台护士应保持高度警惕，随时准备接待患者。

2.快速评估与分诊：

*首接负责：第一位接触患者的医护人员即为首接责任人，需负责引导至预检分诊台或直接启动紧急救治。

*预检分诊原则：遵循“快速、准确、优先”原则，依据患者主诉、生命体征、病史及体征，结合《急诊预检分诊标准》进行分级。

*分诊分级：通常采用四级分诊标准：

*Ⅰ级（濒危）：患者生命垂危，如心跳呼吸骤停、严重休克等，需立即启动抢救程序，送入抢救室。

*Ⅱ级（危重）：患者病情严重，存在生命危险，如急性心肌梗死、严重创伤等，需在短时间内得到救治，尽快安排医师接诊。

*Ⅲ级（急