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2026年南昌市社工面试题及答案

一、你在社区工作中发现，某老旧小区（如青山湖区某90年代建成的开放式小区）存在“飞线充电”现象普遍、公共区域杂物堆积、电动车占用消防通道等问题，多次张贴通知、上门劝说效果不佳。近期街道要求开展“平安社区”专项整治行动，领导让你负责该小区的整治工作，你会如何推进？

首先，我会通过“三步调研”精准掌握问题根源。一是查阅社区台账，统计该小区楼栋数、住户数、电动车保有量，重点标注飞线充电高频楼栋（如3栋、5栋等租户集中楼栋）；二是联合物业调取监控，分析杂物堆积高发时段（多为清晨6-8点、傍晚18-20点）和主要物品类型（旧家具、快递纸箱占比超70%）；三是开展“蹲点访谈”，在小区广场、单元门口随机访问30户居民，发现核心矛盾：部分老年人认为“杂物是旧物舍不得扔”，租户反映“没有集中充电点只能飞线”，物业表示“人手不足无法24小时巡查”。

其次，分阶段推进整治：第一阶段“疏堵结合”，3日内协调街道应急办、消防大队现场勘查，在小区空地（如原废弃自行车棚）规划2处集中充电车棚，安装10组智能充电桩（可扫码付费、过载断电），同步联系废品回收公司每周三、六上午在小区设点，以“1元/公斤”回收可卖旧物，解决“无处充电”“无处处理杂物”的刚性需求。第二阶段“攻坚突破”，联合城管、消防开展“零点行动”，重点清理3栋、5栋飞线（现场剪除47条），对占用消防通道的电动车张贴《