某汽车厂质量管理手册.docx

某汽车厂质量管理手册

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国产品质量法》、国家标准GB/T19001质量管理体系及企业年度生产经营规划，针对本汽车厂当前存在的零部件检验不规范、装配过程质量控制薄弱、售后质量投诉处理不及时等问题，制定本手册。核心目标是规范质量管理全过程，确保产品符合行业标准，降低质量成本，提升客户满意度。

1、统一质量管理标准与方法；

2、明确各部门及岗位职责，强化责任落实；

3、建立预防与纠正机制，持续改进产品质量。

(二)适用范围：覆盖公司整车生产、零部件采购、生产过程控制、成品检验、售后反馈等全流程，涉及采购部、生产部、质检部、仓储部、销售部等部门及所有一线操作工、