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电信行业数据部数据员数据治理工作手册

第一章数据治理基础与组织架构

第一节数据治理体系构建原则与目标

数据治理体系构建的首要原则是“业务价值导向”，即所有治理活动必须直接服务于业务目标的达成，而非单纯追求技术合规。例如，在构建体系时，应明确将客户满意度提升作为核心指标，确保数据准确率达到99.9%，从而直接支撑营销活动的精准触达，而非为了治理而治理。在目标设定上，必须遵循“分层分级”原则，即根据数据在组织中的重要性（如核心业务数据vs辅助分析数据）设定不同的治理优先级。例如，对于涉及资金交易的财务数据，应设定“零错误”的治理目标，而对于非核心的员工考勤数据，则允许在特定场景下