旅游目的地城市入境接待服务指南意见稿.docx

GB/TXXXXX—XXXX

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旅游目的地城市入境接待服务指南

1范围

本文件给出了旅游目的地城市入境接待服务在咨询预订、标志导向、旅游交通、产品提供、支付体系、服务语言、卫生环境、综合管理方面的指导与建议。

本文件适用于旅游目的地城市入境接待服务的提供与管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T15566(所有部分)公共信息导向系统设置原则与要求

GB/T10001(所有部分)公共信息图形符号

GB/T18973旅游厕所质量要求与评定

GB/T26354旅游信息咨询服务

GB/T31384旅游景区公共信息导向系统设置规范

GB50763无障碍设计规范

GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

旅游目的地城市touristdestinationcity

具有核心旅游吸引物与完善接待设施，能够吸引旅游者逗留并开展旅游活动的城市。

3.2

入境接待inboundreception

围绕入境旅游者的旅游需求提供咨询、导览、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、安全保障等相关服务的活动或过程。

3.3

入