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如家酒店集团运营标准题库.pdf

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    目录

    基础篇（36题）4

    前台篇（419题）8

    客房篇（353题）47

    餐厅篇（160题）80

    安全篇（218题）97

    培训篇（44题）117

    销售篇（83题）122

    人事篇（78题）129

    财务篇（47题）135

    工程篇（116题）140

    综合篇（91题）149

    各岗位学习标准范围

    表中〃☆〃表示该岗位必须掌握的知识考点

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