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新媒体部门岗位职责及管理制度

一、部门核心职能

新媒体部门是公司品牌传播、用户运营、内容输出的核心窗口，主要负责各类新媒体平台（微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博等）的搭建、运营及推广；围绕公司品牌定位和业务需求，策划并执行新媒体内容及活动；挖掘用户需求，提升用户活跃度、粘性及转化；监测平台数据，优化运营策略，助力公司品牌影响力提升和业务增长。

二、核心岗位职责

（一）部门负责人

统筹部门整体工作，制定新媒体年度、季度、月度运营目标及策略，明确各岗位工作分工，确保目标落地达成。

对接公司各部门（市场、销售、产品等），协同推进品牌传播、产品推广等相关工作，确保新媒体运营与公司整体战略同频。

负责新媒体平台整体调性把控、内容审核，对平台运营数据（阅读量、点赞量、转化率等）进行监测分析，及时优化运营策略。

负责部门人员管理、培训及考核，提升团队专业能力，营造积极高效的工作氛围；控制部门运营成本，合理分配资源。

关注行业动态、竞品情况，挖掘新媒体运营新趋势、新玩法，推动部门运营模式创新。

（二）内容策划岗

围绕公司品牌定位、业务需求及用户喜好，策划各新媒体平台的内容方向（图文、短视频、直播脚本等），制定内容排期表。

负责内容的撰写、编辑、润色，确保内容原创性、准确性、趣味性，符合平台调性及审核规范，避免违规风险。

配合运营岗完成内容发布、推广，跟踪内容数据表现，根据数据反馈优化内容策