2026年导游资格《导游服务能力》面试模拟卷.docVIP

2026年导游资格《导游服务能力》面试模拟卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游服务的核心是（）。

A.讲解服务B.接待服务C.生活服务D.安全服务

2.以下不属于导游人员职业道德规范的是（）。

A.爱国爱企，自尊自强B.一视同仁，不卑不亢

C.优质服务，好学向上D.团结协作，顾全大局

3.导游人员在带团过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，经征得（）同意，可以调整或者变更接待计划。

A.全体旅游者B.多数旅游者C.部分旅游者D.少数旅游者

4.导游人员在讲解时，运用目光的方法不正确的是（）。

A.目光要注意统摄全部听讲解的游客

B.目光要注意与游客的眼神交流

C.在讲解过程中，目光应一直注视着某一位游客

D.目光要注意与所讲内容相配合

5.导游人员在接待外国游客时，应注意避免使用（）等词语。

A.太好了B.非常棒C.恭喜发财D.欢迎光临

6.以下不属于导游人员应具备的能力素质的是（）。

A.独立工作能力B.组织协调能力C.社交能力D.经济管理能力

7.导游人员在带团过程中，应注意保护旅游者的隐私，不泄露旅游者的（）。

A.个人信息