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2025烟草系统送货员招聘面试必刷题库带解析

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.根据《烟草专卖法实施条例》，烟草制品送货必须凭（）进行。

A.烟草专卖零售许可证B.准运证C.送货员资格证D.客户订单

2.送货过程中，若客户提出“先卸货后验收”，正确的处理方式是（）。

A.直接卸货，后续补验收B.拒绝卸货，坚持先验收后卸货C.与客户协商后卸货D.联系主管后处理

3.烟草送货车辆每日出发前必须检查的项目不包括（）。

A.刹车系统B.货物固定情况C.车载灭火器D.驾驶员工龄

4.客户拒收卷烟时，送货员应首先（）。

A.强行留下卷烟B.记录拒收原因并上报C.当场与客户争执D.自行带回卷烟

5.烟草送货服务中，“三证核对”指的是核对客户的（）。

A.身份证、驾驶证、行驶证B.烟草专卖零售许可证、营业执照、身份证C.健康证、工作证、居住证D.房产证、户口本、结婚证

6.送货员在客户店堂内搬运卷烟时，应避免（）。

A.轻拿轻放B.与客户闲聊C.踩踏客户店内物品D.核对数量

7.遇到客户临时变更收货地址，送货员正确的做法是（）。

A.直接按新地址送货B.拒绝变更，要求按原地址收货C.核实客户身份后，上报调度确