现代护理沟通艺术.pptxVIP

现代护理沟通艺术现代护理沟通艺术第1页

2“未来竞争是管理竞争，竞争焦点在于每个社会组织内部组员之间及其外部组织有效沟通上。”——美国著名未来学家奈斯比特现代护理沟通艺术第2页

3讲授纲领当代护理沟通基础结构当代护理沟通各种形式当代护理管理沟通有效改进组织沟通有效沟通行为法则高效护患沟通步骤和技巧现代护理沟通艺术第3页

4您碰到过这些迷惑吗？您认为部下知道他该做什么？因为“位差效应”造成沟通障碍？您常碰到令自己措手不及事吗?您是否也有“我在跟谁谈话？”疑问？您能做到与上下级相互了解、心灵相通吗？您有过类似“高层还在煮酒论英雄，而底层士气已经灰飞烟灭”经