交通行业运管科交通协管员交通秩序维护手册.docxVIP

交通行业运管科交通协管员交通秩序维护手册

第1章基础理论与职责规定

1.1法律法规与职业道德

交通协管员必须首先确立“依法行政”的核心认知，依据《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例，明确协管员是协助公安机关交通管理部门维护交通秩序、保障交通安全的辅助人员，其执法权限仅限于协助执行，严禁代替民警进行处罚或作出具有法律效力的裁决，违者将依法承担相应的行政或刑事责任。在职业道德层面，协管员需时刻恪守“文明服务、热情周到”的准则，严禁出现辱骂、推诿、刁难或体罚旅客等不文明行为，必须将旅客的安全与尊严置于首位，树立“交通警察、交通协警、交通志愿者”的复合形象，确保每一次服务都体现国家形象的尊严。

必须严格遵守《治安管理处罚法》中关于协助执法的规定，当遇到违法行为时，协管员应第一时间制止并引导至指定区域，若旅客拒绝配合或发生冲突，应立即停止自行执法并迅速报告执勤民警，严禁擅自采取强制措施或强行驱赶，以保障自身及旅客的人身安全。作为交通秩序维护的“第一道防线”，协管员需熟练掌握交通信号灯的识别与指挥手势，严格执行“红灯停、绿灯行、黄灯亮了等一等”的通行规则，在路口指挥车辆排队或疏导拥堵时，必须做到手势规范、站位合理，确保指令清晰可辨，避免因指挥不当引发二次拥堵或交通事故。在数据记录与现场管理方面，协管员需严格遵循《运输企业安全监督管理办法》要求，对查获的交通违法行为（如