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2026年信访工作目标管理题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.某市信访局在2026年工作计划中提出，要将群众满意度提升至95%以上，这体现了信访工作的哪项核心原则？

A.高效处理

B.以人为本

C.监督问责

D.统一归口

答案：B

解析：群众满意度是信访工作的核心指标，强调“以人为本”原则，即以群众需求为导向，提升服务质量和体验。

2.2026年，某地信访局计划通过“互联网+信访”平台，实现信访事项“秒级响应”，这主要体现了信访工作哪项发展趋势？

A.数字化转型

B.行政化主导

C.传统调解

D.上级包办

答案：A

解析：利用互联网技术提升响应效率，是信访工作数字化转型的典型表现。

3.某县信访局在2026年重点推进“信访+”工作模式，将信访与法律援助、心理疏导相结合，这体现了信访工作哪项创新方向？

A.单一维稳

B.多元化解

C.行政干预

D.堵塞疏导

答案：B

解析：整合多方资源协同化解矛盾，是多元化解纠纷的创新实践。

4.2026年，某省信访局要求对信访积案实行“一案一策”管理，这主要针对信访工作的哪类问题？

A.新型矛盾

B.重复信访

C.群体性事件

D.涉法涉诉

答案：B

解析：“一案一策”是针对长期未解决的重复信访案件，需制定专项方案推动解决。

5.某市信访局在2026年开