《新能源汽车营销实务》课件 项目四 任务1 客户接待准备.pptx

任务一客户接待准备

课程目录1.任务情境2.任务要求3.相关知识4.任务实施5.课程总结6.课后训练

任务情境任务描述作为零跑4S店销售顾问，负责“女神驾到，非你莫属”三八妇女节主题车展的接待准备工作。需确保活动顺利开展，通过专业服务让青睐零跑品牌的女性客户留下深刻且美好的印象。客户画像杨女士，45岁，互联网公司高管。购车注重外观设计感与内饰精致度，对车辆的智能便捷配置有较高要求，目前重点关注零跑C11这款车型。核心关注重点推荐车型：零跑C11（增程/纯电版）。需重点展示其无框车门、三联屏交互系统、NAPPA真皮座椅等符合客户需求的亮点配置。活动目标通过全流程的精细化接待与专业的产品讲解，最