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家政服务员理论考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.家政服务员在与雇主沟通时，以下哪项行为不符合职业礼仪要求？

A.主动使用您请等礼貌用语

B.雇主说话时保持专注倾听

C.未经允许询问雇主家庭收入情况

D.沟通结束时礼貌道别

答案：C

2.关于家庭保洁中不同材质的清洁方法，以下正确的是？

A.大理石台面用钢丝球擦拭

B.木质地板使用大量水拖洗

C.玻璃清洁可用醋水混合溶液

D.皮质沙发用热水直接擦拭

答案：C

3.为0-3岁婴幼儿冲泡奶粉时，最适宜的水温是？

A.40-50℃

B.60-70℃

C.80-90℃

D.100℃

答案：A

4.照顾失能老人进食时，以下操作错误的是？

A.喂食前协助老人取半卧位

B.食物温度控制在38-40℃

C.喂食速度保持与老人吞咽节奏一致

D.一次性喂食满勺避免多次操作

答案：D

5.家庭常用消毒剂中，对新冠病毒有效的是？

A.75%乙醇消毒液

B.95%乙醇消毒液

C.生理盐水

D.肥皂水

答案：A

6.处理儿童烫伤时，正确的急救步骤是？

A.立即涂抹牙膏→冷水冲洗→送医

B.冷水冲洗15-20分钟→脱去衣物→覆盖无菌纱布

C.挑破水泡→涂抹