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跨语言旅游服务模式研究

目录

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（二）核心概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（三）研究目标与内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（四）研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

（五）可能创新点与难点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

二、跨语言旅游服务相关理论与模式评述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（一）支撑性理论研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（二）现有服务模式特点与局限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（三）案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

三、跨语言旅游服务需求与问题诊断．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

（一）客户需求特点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．