数智时代高校图书馆员胜任力结构及其跃迁——基于用户关系的实证分析.pdfVIP

AdvancesinSocialSciences社会科学前沿,2025,14(7),602-610

PublishedOnlineJuly2025inHans./journal/ass

/10.12677/ass.2025.147652

数智时代高校图书馆员胜任力结构及其跃迁

——基于用户关系的实证分析

111,21,2

庞萍，刘月秀，苏菊，冯劭华

1中国海洋大学图书馆，山东青岛

2中国海洋大学知识产权信息服务中心，山东青岛

收稿日期：2025年6月3日；录用日期：2025年7月14日；发布日期：2025年7月23日

摘要

数智技术赋能成为推动行业创新的重要战略力量，对新时代图书馆员的能力素质提出更高要求。基于价

值共创理论，从用户关系实证的视角，采用调查问卷法融合进行用户理想型服务调研、馆员能力实现度

调研，进行数智环境下馆员服务价值识别，继而构建高校图书馆员胜任力与用户关系发展层级，从数智

技术赋能力、数智资源组织力、数智服务创新力、关系维系交互力等方面探讨馆员能力跃迁路径。

关键词