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2026年社区真心服务方案

一、方案背景与总体目标

（一）背景依据

截至2025年末，XX社区辖区总面积0.82平方公里，现有常住居民3216户、8742人，其中60岁以上老年人口2139人（占比24.47%，独居老人187人、失能半失能老人76人），14岁以下儿童1028人（占比11.76%），残疾人112人，低保及低收入家庭47户，新业态就业群体236人（含快递员、网约车司机、外卖骑手）。2025年社区服务满意度调研显示，居民诉求集中在养老服务供给不足（诉求占比37.2%）、儿童托管资源缺口大（诉求占比28.6%）、特殊群体帮扶精准度不够（诉求占比16.8%）、便民服务场景不完善（诉求占比