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零售业门店部门店主管门店陈列管理手册

第1章门店基础陈列标准

1.1整体视觉规划与动线设计

在规划动线之前，主管需先测量门店入口宽度、货架高度及通道净宽，确保人行通道宽度保持在1.2米以上，商品通道宽度不小于0.8米，避免顾客在取货时发生碰撞或拥挤。根据顾客进店路径（如L型、U型或S型），将货架沿墙壁或地面进行布局，确保主通道（主动线）上商品陈列面占比不低于70%，且主通道内无杂物遮挡，形成“人走线顺、货看得清”的视觉引导。

针对生鲜区、日化区等高频周转区，采用“近入口、近收银台”的紧凑布局策略，利用黄金三角原则，将高毛利、高周转商品放置在顾客视线最集中的区域，距离收银台最近的商品应占该区域总陈列面积的60%以上。对于特殊商品（如高价值易碎品、季节性商品），必须设立独立的独立陈列单元，通过玻璃隔断或专用货架将其与常规商品物理隔离，并设置醒目的“区域提示牌”，防止顾客误拿或损坏，同时便于后续单独盘点。所有货架的顶部与侧面需保持平整，严禁出现倾斜、凹陷或积灰现象，货架间距需根据商品种类调整，确保商品能自由旋转展示，且顶部空间利用率不低于85%，以最大化展示面积。

动线设计完成后，需进行模拟演练，检查顾客从入口到收银台的全流程是否流畅，是否存在回头率低的死角区域，确保每位顾客都能在3分钟内完成选购并离店，提升店铺整体坪效。

1.2黄金陈