中国网通计费帐务系统批价模块的深度优化与变革路径探究.docx

中国网通计费帐务系统批价模块的深度优化与变革路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，电信行业作为现代社会的基础性和战略性产业，取得了举世瞩目的成就。中国加入WTO以及电信行业体制改革的逐步深化，促使电信市场竞争日益激烈，客户数量呈现出爆发式增长，客户需求也愈发多样化和个性化。在这样的大环境下，计费账务系统作为电信运营商业务运营支撑系统（BOSS，BusinessOperationSupportSystem）的核心组成部分，其重要性愈发凸显，成为了电信运营商提升服务质量、增强市场竞争力的关键因素。

计费账务系统承担着电信业务计费、账务管理、客户信息管理等重要