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2026年社区“网格+微实事”方案

一、实施背景与总体目标

（一）实施背景

当前社区治理面临服务供给与居民需求匹配度不足、响应时效滞后、多元主体参与度偏低等共性问题。2025年辖区居民需求调研数据显示：居民对小区公共设施维修、养老托育服务、矛盾纠纷调解的需求占比分别达68.2%、57.4%、49.1%，而传统社区服务模式的需求响应平均时长为72小时，问题解决率仅为58.3%，居民服务满意度为62.7分。

为精准破解上述痛点，依据《民政部关于深入推进社区治理网格化服务管理的指导意见》及省、市、街道“民生微实事”工作部署，2026年社区全面推行“网格+微实事”融合模式，将治理单元细化至网格，民生服