教育行业信息中心运维员网络系统维护手册（执行版）.docxVIP

教育行业信息中心运维员网络系统维护手册（执行版）

第1章系统基础架构与配置管理

1.1网络拓扑图与设备清单核对

运维员需登录到网络管理系统（NMS）或专用运维终端，进入“设备全生命周期管理”模块，“设备列表”标签页，以当前生效的网段（如/24）为过滤条件，筛选出所有接入层交换机、汇聚层交换机及核心路由器的设备ID列表。对比本地打印的《设备资产清单》（Excel格式）与NMS中的实时拓扑图，重点核对设备名称、MAC地址、IP地址、端口号及物理位置是否完全一致，确保“账实相符”是网络稳定运行的首要前提。

识别拓扑图中的“孤岛节点”或“断链”情况，若发现某台核心交换机未出现在拓扑图中，立即在设备清单中查找该设备，检查其是否因网络风暴导致ARP表项丢失或处于重启状态，必要时手动重启该设备以恢复连通性。检查物理链路状态指示灯，定位所有网口（如GE1/0/1,GE1/0/2）的状态是否为“Up，若发现“Down状态，需查阅《线缆连接规范》确认跳线是否插错、水晶头是否松动，或排查光纤链路是否断纤。验证VLAN配置表中的逻辑端口映射，确保物理端口1-24映射到VLAN10（办公网），端口25-48映射到VLAN20（访客网），端口49-64映射到VLAN30（数据中心），并确认子网掩码（）和默认网关地址配置无误。

执行“连通性