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娱乐行业公关部公关专员舆情监测管理手册

第1章舆情监测体系构建

1.1监测范围与对象界定

在界定监测范围时，需明确将娱乐行业的核心受众划分为“核心粉丝”、“泛娱乐用户”及“潜在受众”三个层级，核心粉丝指持有官方账号或深度参与粉丝社群的群体，泛娱乐用户涵盖在B站、抖音等主流平台浏览过相关内容的普通消费者，潜在受众则指尚未接触但易受诱导转化的群体，所有对象均需在单一时间窗口内（如每日00:00-06:00）进行全量扫描，确保无死角覆盖。针对具体对象，需建立“内容-行为-身份”三维标签体系，对于艺人作品，需包含版权方、发行地、发布平台、视频时长、点赞量及完播率等元数据；对于