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交通行业运输部调度员运输调度工作手册

第1章调度基础与职责规范

1.1岗位红线与职业操守

严禁在调度系统中私自删除、修改或屏蔽任何车辆轨迹、人员位置及实时路况数据，所有操作必须通过系统后台统一入口进行，严禁利用职务之便泄露客户或合作伙伴的商务机密及客户名单。严禁在未获得上级明确授权的情况下，擅自将调度指令下达给非授权车辆或司机，严禁在调度指令中遗漏关键安全警示信息，严禁在系统内虚假的货物状态或车辆维修记录以掩盖实际运营情况。

严禁在调度会议或汇报中隐瞒车辆故障、交通事故或重大安全隐患，严禁对违反安全操作规程的司机进行任何形式的包庇或默许，严禁在调度窗口接受外部无关人员直接干预调度