2020年烟草送货员招聘面试高频真题及答案.docVIP

2020年烟草送货员招聘面试高频真题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.烟草送货员的主要职责不包括以下哪一项？

A.按时送达烟草制品

B.核对客户订单信息

C.进行烟草销售推广

D.确保货物安全无损

2.烟草送货员在配送过程中，若发现货物破损，应首先采取的措施是？

A.自行更换包装

B.联系客户协商处理

C.上报公司并记录情况

D.继续配送，不予理会

3.以下哪项不属于烟草送货员的基本素质要求？

A.良好的沟通能力

B.较强的驾驶技术

C.熟练的财务核算能力

D.较强的责任心

4.烟草送货员在配送过程中，若遇到客户不在家，正确的做法是？

A.将货物放在门口

B.联系客户确认再次配送时间

C.直接带回公司

D.交给邻居代收

5.烟草送货员在配送过程中，应遵守的法律法规不包括？

A.《道路交通安全法》

B.《烟草专卖法》

C.《消费者权益保护法》

D.《劳动法》

6.烟草送货员在配送过程中，若遇到客户投诉，应如何处理？

A.直接拒绝客户要求

B.耐心倾听并上报公司

C.与客户争执

D.不予理会

7.烟草送货员在配送过程中，应如何确保货物的安全性？

A.随意堆放货物

B.定