六西格玛实战技巧与流程改进攻略.pptxVIP

管理提升之——;;6σ的基本概念及了解;6σ的6项基本要素;企业管理的6σ理念;6σ的目标层次及量度;TQM与6σ之异同比较;6σ管理项目标选择标准;;第一步：确定核心过程及核心客户;1、集中在直接给客户增长

价值的活动；

2、保持较高的层次；

3、涉及各种人。

;第二步：确定客户的要求;;;第二步（续）：确定客户要求的注意事项;第三步：测量目前绩效;1、建立与资源相匹配的测量；

2、考虑测量服务以及输出因子

的测量；

3、实践你测量的连续提升；

4、停止没有用或不需要的测量。;流程改善：是在不变化基本生产流程的前提下处理问题；

流程设计与再设计：归根到底是为了密切客户关系，为客户创造价值；

过程管理：是落实组织的战略实施和客户及其它相关方需求的基础；;第四步（续）：核心输出及项目表制定;第四步（续）：初始项目计划的注意事项;基线问题和精炼问题

1、在基于过程或输出的测量上，问题的焦点和延伸是什么？

（基线测量）

2、哪些核心的数据能够协助优化问题得到它的主要原因或核心的、

极少的根本原因？;第四步（续）：初始项目计划的注意事项;第四步（续）：流程设计及再设计的核心环节;第四步（续）：流程设计及再设计的核心环节;1、全神贯注于寻找流程的新方法；

2、设定绩效要求并用他们来分析

设计；

3、重复精炼和加强新的流程；

4、对新流程进行试演。;第五步：扩大和整合6σ系统;第五步