社区卫生服务中心老年人心理疏导倾听技巧演练脚本.docx

社区卫生服务中心老年人心理疏导倾听技巧演练脚本

一、总则

1.1编制目的

为切实提升社区卫生服务中心医务人员对老年群体的心理健康服务能力，规范心理疏导过程中的核心倾听技术应用，强化共情回应、非评判态度、情感识别与语言适配等关键能力，特制定本演练脚本。本脚本聚焦于真实服务场景中可操作、可复盘、可评估的倾听行为训练，旨在将心理学基础理论转化为基层一线人员可掌握、可执行、可持续改进的实践技能，筑牢老年人心理健康服务“第一道防线”。

1.2编制依据

本脚本严格依据以下法规、标准及专业指南编制：

《中华人民共和国精神卫生法》（2013年施行，2023年修订）

国家卫生健康委员会《老年期抑郁障碍防治指