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公司清洁人员绩效管理方案

一、方案目的与意义

为规范公司清洁服务管理，明确清洁人员的工作职责与绩效标准，持续提升清洁服务质量与工作效率，营造整洁、卫生、舒适的办公与经营环境，特制定本绩效管理方案。本方案旨在通过科学、公正的绩效评估，充分调动清洁人员的工作积极性与主动性，促进其职业技能与服务意识的提升，同时为公司人力资源管理决策提供客观依据，实现公司与员工的共同发展。

二、绩效管理基本原则

1.公平性原则：绩效评估标准、过程及结果对所有清洁人员一视同仁，确保评估的客观公正，避免主观臆断和个人偏好。

2.客观性原则：以清洁人员的实际工作表现和可量化的成果为评估依据，避免使用模糊不清、难以衡量的描述性语言。

3.导向性原则：绩效指标的设定应与公司对清洁服务的核心要求保持一致，引导员工聚焦关键工作目标，提升服务质量。

4.激励性原则：绩效结果与薪酬激励、培训发展等挂钩，鼓励先进，鞭策后进，激发员工的工作潜能和创造力。

5.发展性原则：将绩效管理视为一个持续改进的过程，通过绩效反馈与辅导，帮助员工识别自身优势与不足，促进其专业技能和综合素养的提升。

三、适用范围

本方案适用于公司所有签订劳动合同的专职清洁人员。

四、绩效管理组织与职责

1.行政部（或后勤部/综合管理部）：作为清洁人员绩效管理的归口管理部门，负责本方案的制定、修订、解释与组织实施；组织绩效评估会议；汇总